01 Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Avyva Wellness LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.802.810/0001-03, com sede na Av. Pereira Barreto, 1479, 32º andar, salas 3201 a 3214, Baeta Neves, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09751-000. AVYVA Performance é a marca sob a qual a empresa oferece seus serviços.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados ou a esta Política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail atendimento@avyvaperformance.com.br.
02 Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para entrar em contato e preparar a sua Avaliação AVYVA. Não vendemos os seus dados.
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos:
- Nome — para nos dirigirmos a você;
- WhatsApp — para entrarmos em contato sobre a avaliação;
- Próxima prova (distância que pretende correr) — para entender o seu objetivo;
- Histórico de lesão nos últimos 12 meses — informação de saúde, tratada com atenção especial (veja a seção 03).
Dados coletados automaticamente
Se — e somente se — você autorizar os cookies (veja a seção 06), ferramentas de medição podem coletar dados de navegação, como páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de dispositivo/navegador. Enquanto você não aceitar, nenhuma dessas ferramentas é carregada.
03 Informação de saúde
A pergunta sobre lesão nos últimos 12 meses é uma informação de saúde. A LGPD classifica dados de saúde como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II) e exige cuidado reforçado.
Só tratamos essa informação com o seu consentimento específico e destacado, dado por meio da caixa de seleção do formulário (art. 11, I, da LGPD). Ela é usada exclusivamente para que a nossa equipe possa preparar e conduzir a sua avaliação com segurança.
Responder é opcional para navegar no site, e você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão do dado pelo e-mail do encarregado.
04 Para que usamos seus dados
- Entrar em contato com você sobre a Avaliação AVYVA e agendá-la;
- Entender o seu objetivo esportivo e o seu histórico para preparar o atendimento;
- Responder às suas mensagens e solicitações;
- Com o seu consentimento de cookies: medir o uso do site e a eficácia das nossas campanhas.
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
05 Bases legais
Cada tratamento tem uma base legal na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — para o contato a partir do formulário e para os cookies de medição e marketing;
- Consentimento específico (art. 11, I) — para a informação de saúde (lesão);
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando precisarmos guardar registros para atender à lei.
07 Com quem compartilhamos e transferência internacional
Para operar o contato e o site, seus dados podem ser processados por parceiros que atuam como operadores. Alguns deles ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), realizada com as devidas salvaguardas.
| Parceiro | Para quê | Local |
|---|---|---|
| WhatsApp / Meta Platforms | Envio e recebimento da sua mensagem de contato | Exterior |
| Resend | Entrega do e-mail com os dados do formulário à nossa equipe | Exterior |
| Google (Tag Manager, Analytics) | Medição de audiência — apenas com consentimento | Exterior |
| Meta e LinkedIn | Campanhas e mensuração — apenas com consentimento | Exterior |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para exercer nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
08 Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário apenas pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento com você, ou pelo prazo exigido por lei. Quando não houver mais finalidade ou base legal, os dados são eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso (veja a seção 09).
09 Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente (art. 18), os direitos de:
- Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@avyvaperformance.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
10 Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido — como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e parceiros que seguem padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
11 Público e menores de idade
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável e acredita que um menor nos enviou dados, fale com o encarregado para que possamos eliminá-los.
12 Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei, nas nossas práticas ou nas ferramentas que utilizamos. Quando isso acontecer, alteramos a data de “última atualização” no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente.
13 Fale com o encarregado
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados podem ser enviados a qualquer momento:
- E-mail: atendimento@avyvaperformance.com.br
- WhatsApp: (11) 95617-3569
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).